售后服務(wù)專(zhuān)員崗
01崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)和管理，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)需求的分析和處理，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù);
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的處理和解決，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度;
4、辦理理賠業(yè)務(wù)等。
02任職要求
1、年齡25-45周歲(特別優(yōu)秀者年齡可適當(dāng)放寬)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與客戶(hù)、同事良好溝通;
3、具備較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題的能力，能夠及時(shí)處理客戶(hù)投訴;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境;
5、工作時(shí)間8:30-17:00。
報(bào)名方式
聯(lián)系方式：15052418275(沈經(jīng)理)