三件事：（1）寫份報告，下午開會要用；（2）群眾上門來訪，而你還不清楚是什么事；（3）小李要提升，組織部要找你了解有關事情；你怎么處理這三件事情？
【試題類別】應急應變
【考察要素】考生處理突發事件的反應能力和應變能力
【解題思路】處理問題時要沉著冷靜，按照事情的輕重緩急去處理事情。
【參考答案】
作為一名公務員，做任何事都要有原則和尺度，對于題中所述的三件事情都需要處理，我會按照輕重緩急的原則來逐一進行，一定要保障單位工作的順利開展。
群眾上訪這件事情是當前務必馬上處理的事情，群眾的問題要立即予以解決，要認真耐心地去辦，所以我會首先著手去處理群眾上訪的事情，安撫好群眾情緒，問清楚具體的事情，如果是我職權范圍內的事情，由于時間關系，我會請相關具體有這方面經驗的負責人著手解決此事；
接下來因為下午開會有報告需要撰寫，必須保障會議的順利進行，因此我會馬上著手寫報告，同時對于組織部找我談話的事情相對不是很緊急，因此我會向相關領導請示，講明原因，請領導定奪是否可以另約時間再談。等報告寫完，我會主動和相關領導取得聯系完成關于小李升干談話的事情，總之遇到多件事情同時需要處理的情況，一定要保持不急不躁的心態，發揮自身統籌協調的能力和高度的執行力，按照輕重緩急、工作第一的原則來保障工作事務一件件井井有條地進行，這也是一個合格公務員應必備的基本素質。