根據(jù)廣東警安綜合服務(wù)有限責(zé)任公司工作需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘合同制工作人員2名。要求應(yīng)聘者遵守國家法律法規(guī)，愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，身心健康，能夠全面履行所聘崗位的各項(xiàng)工作職責(zé)。具體崗位職責(zé)及要求如下：
一、招聘崗位
（一）前臺(tái)接待員
1.招聘人數(shù)：2名
2.崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)嘉禾校區(qū)警安公司旅業(yè)部前臺(tái)日常工作。主要包括：
（1）按服務(wù)規(guī)范接聽電話咨詢或預(yù)訂，處理各類書面預(yù)訂，做好確認(rèn)與回復(fù)工作。
（2）掌握當(dāng)天房態(tài)，熟悉當(dāng)天預(yù)期抵達(dá)客人情況，明確當(dāng)天可出租的房類和房數(shù)。夜班前臺(tái)下班前匯報(bào)當(dāng)天房態(tài)。
（3）與客房部實(shí)時(shí)同步房態(tài)信息，反饋客人各類需求，協(xié)調(diào)客房清潔優(yōu)先級(jí)。
（4）當(dāng)班結(jié)束時(shí)，做好交接班記錄，與下一班交接工作。
（5）能熟練使用電腦，使用WPS等辦公軟件。
（6）房卡管理：按入住時(shí)間設(shè)置房卡的激活、收回。清點(diǎn)房卡，對(duì)丟失、損壞的房卡做好記錄。
（7）做好培訓(xùn)班、團(tuán)體接待工作，核對(duì)花名冊(cè)，提前準(zhǔn)備房卡，確保團(tuán)隊(duì)接待高效有序。不能私自給學(xué)員調(diào)動(dòng)房間。
（8）配合學(xué)校各科室做好各類接待房的接待工作，做好每日教師午休住房安排與登記工作。
（9）嚴(yán)格住宿登記手續(xù)，辦好住宿和退房工作，凡住宿賓客一律登記收取房卡押金，退房結(jié)算時(shí)刷卡或掃碼結(jié)賬。
（10）對(duì)重要或疑難的訂房，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
（11）對(duì)待客人應(yīng)以禮相待，待人接物力求做到不卑不亢，不準(zhǔn)譏諷客人或?qū)腿瞬焕聿徊牵坏门c賓客爭辯或在公共場所與同事爭辯。
（12）與客人建立良好賓客關(guān)系，保障客源。初步處理客人投訴，并及時(shí)匯報(bào)予上級(jí)跟進(jìn)。
（13）保持接待柜臺(tái)的干凈整潔，搞好本部范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔，保管好前臺(tái)各類物資及文件，以防外泄。
（14）遇到問題要及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)，完成上級(jí)布置的其他工作。
3.任職要求：大專及以上學(xué)歷，具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)；工作責(zé)任心強(qiáng)，勤懇努力；具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，年齡不超過40周歲。
二、報(bào)名方式及材料
（一）報(bào)名時(shí)間
自公告發(fā)布之日起至招滿截止。
（二）報(bào)名方式
（1）現(xiàn)場報(bào)名。須按報(bào)名要求提供報(bào)名材料復(fù)印件；地點(diǎn)為廣州市海珠區(qū)濱江東路500號(hào)警安大廈1樓辦公室。
（2）線上投遞：應(yīng)聘者請(qǐng)將完整材料發(fā)送至651821689@qq.com，郵件標(biāo)題格式：“姓名+應(yīng)聘崗位”。
（二）報(bào)名材料
報(bào)名時(shí)需提交以下資料原件及復(fù)印件(或掃描件）：1.廣東警官學(xué)院非事業(yè)編制人員招聘審批表；2.身份證、戶口本（戶主頁與本人頁）；3.近期1寸免冠照三張；4.計(jì)劃生育證明；5.失業(yè)證或離職證明；6.無犯罪記錄證明；7.學(xué)歷學(xué)位證書；8.社保參保證明；9.與應(yīng)聘崗位有關(guān)的其他職業(yè)資格證書。
三、面試
警安公司對(duì)報(bào)名人員及材料進(jìn)行審核，適時(shí)組織符合條件人員面試。面試具體安排通過電話/短信通知。根據(jù)面試情況，用人部門擇優(yōu)錄用，錄用結(jié)果通過電話/短信形式告知。
四、其他
1.面試合格者自行到廣州市三甲及以上醫(yī)院進(jìn)行入職體檢（需含心電圖項(xiàng)目），費(fèi)用自理。體檢合格者經(jīng)備案審查通過后，辦理入職手續(xù)；
2.各崗位薪酬待遇按照學(xué)校有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。
（聯(lián)系人：朱老師，電話：020-34068798）
廣東警安綜合服務(wù)有限責(zé)任公司
2025年11月3日