一、招聘單位簡介
中國國際航空股份有限公司（以下簡稱“國航”）廣東分公司是國航在廣東區域的屬地分公司，立足于大灣區核心城市廣州，是具有獨立生產運行、資源管控、區域保障能力的公司一級機構，負責保障廣東區域內航班生產運行的安全、正常，提升服務品質和經營效益。
為進一步提高旅客服務質量，國航將于2025年底在廣州白云機場T3航站樓正式啟用“紫宸”自營貴賓休息室。休息室坐落于航站樓西側，建筑面積達2000余平方米，精心規劃了接待區、綜合休息區等二十個功能區域，提供397個舒適座位，每小時最高可容納約600人，服務對象涵蓋國航系兩艙旅客、“鳳凰知音”貴賓會員以及星盟金卡會員等。為滿足休息室業務開展需求，現啟動相關人員招聘工作。
二、招聘崗位簡介
（一）工作內容與職責
初級客運員：為國航休息室出港旅客提供乘機全流程服務保障；主動通過多渠道實時更新航班相關信息，為旅客提供準確的出行指引。配合休息室其他崗位在航班突發情況下提供應急服務。
綜合服務員：做好旅客接待與引導，根據標準做好餐食、飲品的準備與補充。定時對休息室內各項設施設備進行檢查，指導清潔人員保持休息室各區域的環境衛生，做好休息室內各類物品的管理；關注休息室內旅客的需求和動態及時響應。
（二）招聘人數：26人。
（三）勞動用工性質：勞務派遣制。
（四）工作地點：廣東省廣州市新白云國際機場T3航站樓國航休息室。
三、崗位應聘條件
（一）學歷條件
應具有普通高等學校大專（含）以上學歷，須提供《教育部學歷證書電子注冊備案表》。
（二）專業條件
不限專業。
（三）工作經驗要求
具備相關工作經驗優先。
（四）其他條件
1.具有中華人民共和國國籍。
2.誠實守信、遵紀守法、品行端正，具備認真、熱情、客觀、公正的職業操守。
3.具有正常履行工作職責的身體條件，具備健康良好的心理素質。
4.具有較強的學習能力、溝通能力、應急處置能力和團隊合作精神。
5.無犯罪記錄及其它不良行為記錄，符合國航及機場公安分局關于背景審查的相關規定。
四、報名方式和截止日期
（一）報名方式
本次招聘只接受線上報名。應聘者登錄國航官方招聘網站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求進行注冊、報名。
（二）報名截止日期
截止至2025年11月6日24時（北京時間）。
五、考試形式和時間
（一）考試形式
考試共分為筆試和面試兩部分。筆試對應聘者的專業知識進行考察。面試對應聘者教育背景、工作經驗、資質情況、綜合能力等方面進行評價。
（二）考試時間
通過簡歷初篩人員將參加本單位組織的統一考試�？荚嚲唧w時間以郵件、短信或電話通知為準。
六、資格審查、考試結果告知范圍與方式
（一）資格審查
國航將對應聘者進行資格審查，并確定參加考試人員名單。
（二）考試結果告知范圍與方式
在筆試、面試環節結束后，國航會及時通過郵件、短信或電話通知進入下一環節的應聘者。對未能進入下一環節的應聘者，國航不再發布通知。
七、擬聘人員公示的渠道和咨詢方式
（一）公示渠道
本次招聘錄用結果將通過國航招聘官網進行公示。
（二）咨詢方式
聯系人：潘女士
聯系方式：020-36067351
八、注意事項
（一）報名前，應聘者需首先了解本次招聘的有關說明與要求。
（二）應聘者需對其提供的應聘資料真實性負責。如與事實不符，國航有權取消其考試和錄用資格，由此導致的后果由應聘者自行負責。
（三）筆試、面試、體檢、錄用等招聘環節的通知和相關信息將通過郵件、短信或電話形式發布，請應聘者及時關注并保持通信暢通。