中國光大銀行總行電子銀行部2015年誠聘客服專員
崗位職能:
客服專員/助理(非技術)
職位描述:
崗位名稱：客戶服務代表 招聘人數：若干
工作職責描述：
1. 主要負責接聽客戶電話，解決光大銀行客戶各項業務問題，為客戶提供全面細致的電話服務;
2. 通過持續不斷的學習，不斷提高自己的服務水平和能力。
任職資格：
1. 全日制大專及以上學歷(國家承認學歷);
2. 20-26歲之間，戶籍不限;
3. 普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰，無不良口頭語言;
4. 具備良好的服務意識，善于傾聽、分析并理解客戶的需求;
5. 具備良好的學習意識，熟練操作辦公軟件;
6. 性格溫和，樂觀開朗，積極向上，親和力強，富有愛心和耐心;
7. 團隊合作意識強，樂于幫助他人;
8. 身心健康，能承受一定的工作壓力，適應24小時輪班工作制;
9. 愛崗敬業、品行端正、能遵守國家法律法規及單位規章制度，無不良行為記錄。
工作時間：全職 工作報酬：面議
工作地點：
2010年在北京海淀區上地東路5號光大大廈(城鐵13號線西二旗站對面)
應聘方式：
請將個人簡歷發送至郵箱：95595hr@cebbank.com,郵件標題為“應聘客戶服務代表崗-姓名-學校-專業”。
截至日期：2015-03-31