為加快推進服務型政府建設，完善政府聯系群眾制度，暢通群眾訴求渠道，廣泛征集群眾建議，全面提升我區社會管理和公共服務水平，區政府正在籌建淄川區民生熱線服務中心，為市民提供政務服務和民生服務。因工作需要，參照市、區關于公益性崗位公開招聘工作人員的規定，現面向社會公開招聘民生熱線話務員，現公告如下：
一、招聘范圍和條件
1、擁護黨的路線、方針、政策，遵紀守法，品行端正;
2、女性，年齡在28周歲以下(1987年1月1日以后出生)，淄川區戶籍;
3、身體健康，相貌端正;
4、綜合素質好，普通話標準，語言表達能力強，具有良好的溝通能力和心理承受能力;
5、責任心強，有良好的服務意識和團隊合作意識;
6、熟悉微機操作;
7、與其它單位無勞動關系;
8、大學本科及以上學歷。
二、招聘數量及職責要求
1、招聘計劃：6名;
2、崗位職責：負責接聽市民電話，并進行微機錄入;解答群眾咨詢;就各單位答復情況對群眾進行回訪。
三、招聘方法和程序
1、報名。報名時間：2015年1月12日-16日(上午8：30—12：00，下午13：30—17：00)。
報名地點：淄川區人力資源和社會保障局一樓大廳
符合條件人員，從淄川人力資源和社會保障網(http://www.zcld.gov.cn/)下載并填寫《淄川區公開招聘民生熱線話務員報名表》(一式兩份;報名表貼本人近期1寸免冠正面彩色照片)，持本人身份證、戶口本、《畢業證書》原件及復印件一份，到現場報名，進行資格審查。
2、面試。采用結構化面試形式，主要測試報考人員的綜合分析能力、語言表達能力、應變能力、舉止儀表和微機操作等。
3、體檢。面試結束后，根據成績由高分到低分確定體檢人員名單，在淄川人力資源和社會保障網http://www.zcld.gov.cn/)進行公布。
體檢由區政府辦公室統一組織，體檢標準參照我市有關基層就業項目人員體檢要求進行。在規定時間內不參加體檢的視為自動放棄聘用資格。
4、聘用。體檢合格的人員，根據面試成績由高分到低分錄用。錄用人員經過培訓后上崗，試用期一個月。試用期滿合格的由淄博齊信勞務合作有限公司代理各項勞動事務，辦理相關手續。
四、聘用管理
被聘用的話務員實行勞動合同制管理，淄川區政府辦公室為用工管理單位，勞動合同的訂立按《勞動合同法》的相關規定辦理。在合同期內，有下列情形之一的，用工單位可提出解除勞動合同：
1、通過其他途徑已實現就業的;
2、戶口遷出本區的;
3、連續無故曠工3日或半年內累計曠工10日的;
4、嚴重違反用工單位管理制度的;
5、年度考核不合格的;
6、法律、行政法規規定的其他情形。
五、待遇
月工資不低于1500元，繳納五項社會保險。
附件： 淄川區公開招聘民生熱線話務員報名表.doc
2015年1月9日