根據工作需要，中國保監會安徽監管局“12378保險消費者投訴維權熱線”擬面向社會公開招聘4名話務員，現將有關事項公告如下：
一、崗位名稱 中國保監會安徽監管局“12378保險消費者投訴維權熱線”話務員。
二、工作時間
一周五個工作日，享受法定節假日。
三、主要崗位職責
(一)接受保險消費者咨詢、投訴;
(二)記錄并將相關問題錄入系統并轉交相關部門;
(三)對處理情況進行跟蹤回訪;
(四)與投訴處理相關的其他工作。
四、招聘條件
(一)大專以上文化程度，35周歲以下，身體健康。
(二)普通話標準，口齒清晰，熟悉windows操作系統，熟練操作office辦公軟件，打字速度在60字/分鐘以上。
(三)工作認真負責、耐心細致，有較強的服務意識和責任意識，有較強的溝通協調能力。
(四)遵紀守法，服從管理。
五、用工方式及薪酬待遇
對招聘人員實行3個月試用期。試用期滿后，與勞務派遣單位簽訂勞務派遣合同，由安徽省保險行業協會按合同約定的標準發放工資并繳納社保。
六、報名時間及方式
有意者請登錄安徽保監局網站和安徽保險網下載附件《應聘報名登記表》,從即日起至2014年12月25日前將報名表發送電子郵件或傳真至安徽保監局，有話務員工作經歷、金融保險從業經歷者優先。
咨詢電話：0551-65633911(安徽保監局)
0551-65624319(安徽省保險行業協會)
傳真：0551-65633983
電子郵箱：ahxf@circ.gov.cn
七、其它事項
1.應聘者資料信息需真實有效，否則取消錄用資格;
2.安徽保監局和安徽省保險行業協會對應聘者的信息保密，應聘資料不予退還;
3.經初審符合條件者，將通知面試時間。
附件：“12378保險消費者投訴維權熱線”話務員應聘報名登記表.doc
中國保監會安徽監管局
2014年12月15日