根據工作需要，湛江市人民政府行政服務中心擬向社會公開招聘工作人員。
一、招聘人數崗位
(一)湛江市12345服務熱線話務員2名;
(二)市政府行政服務中心辦事大廳導辦員2名。
二、招聘條件
(一)湛江市12345服務熱線話務員條件
遵紀守法，具備良好的思想素質、健康的身體素質和心理素質;女性，30周歲以下(1984年5月以后出生);全日制大專以上學歷;具備良好的語言表達能力和文字組織能力，普通話標準流利。對全日制本科以上學歷、懂粵、英語、雷州話或具有話務工作經歷、政府部門工作經歷的可優先考慮。
(二)市政府行政服務中心辦事大廳導辦員條件
遵紀守法，具備良好的思想素質、健康的身體素質和心理素質;女性，未婚，28周歲以下(1986年5月以后出生);身高160CM以上，相貌舉止端莊;大專以上學歷;具備良好的語言表達能力，普通話標準流利。對懂粵、英語、雷州話的可優先考慮。
三、招聘程序堅持“公開、平等、競爭、擇優”的原則，面向社會公開招聘，按照報名、考試(面試)、體檢、聘用等程序進行公開招聘。
(一)報名
1.報名時間：2014年5月15日至5月25日。
2.現場報名：應聘人員報名時需如實填寫報名表并附近期一寸免冠彩色相片1張(樣式見報名表)，提交居民身份證、學歷證書等材料原件及復印件查驗。
現場報名地點：湛江市人民政府行政服務中心文秘室(湛江市赤坎體育北路15號湛江商務大廈五樓507)，聯系人：孔先生，聯系電話：0759-3223628。
3、網絡報名：應聘人員可在湛江碧海銀沙網站下載報名表格，填寫后將報名表電子文檔發至zjxzfwzx@126.com郵箱，審核通過后再由專人電話通知面試，面試時需攜帶居民身份證、學歷證書等材料原件及復印件查驗。
(二)面試
1.話務員按面試、實操程序進行，均采用滿分100分制。
(1)面試，按50%計入總分。主要審查應聘者相關材料，同時考查應聘者的語音條件、各項綜合素質和應變能力。語音考核內容使用普通話自我介紹，時間3分鐘;回答問題采用普通話，兼顧英語和本地語種。
(2)實操，按50%計入總分。主要考查應聘者的電腦打字速度。
(3)面試、實操時間、地點另行通知。
2.導辦員只進行面試。面試時，主要審查應聘者相關材料，應聘者自我介紹，回答考官提出的問題等。
(三)體檢
1.根據考試總成績從高分到低分按1：1比例確定體檢人選。體檢由考生自行到指定的相應體檢醫療機構進行(費用由考生自付)，體檢后提交體檢報告給招聘單位。
2.體檢合格者，確定為擬錄取人員;體檢不合格者，取消其錄取資格。
(四)公示
根據考試、體檢結果，由湛江市政府行政服務中心研究確定擬聘人員名單，并在湛江市政府行政服務中心公示7日。
(五)試用
試用期2個月。
(六)聘用
試用期滿后，經考核合格者，招聘單位委托相關勞務公司與受聘者簽訂聘用合同，聘用時間為一年，聘用期滿后根據工作表現可協商是否續聘。
四、薪酬待遇
話務員和導辦員試用期內，月工資待遇1500元(含各種保險費用)。試用期滿經考核合格的應聘者，月工資標準如下：
(一)話務員月薪2600元左右。月薪包含基本工資、績效獎金，績效獎金與個人的月度考核掛鉤，有一定比例的浮動。外加適當的節日補助，購買“五險一金”(養老、醫療、失業、工傷、大病統籌、生育保險，住房公積金)，不安排食宿。
(二)導辦員月薪2200元左右。外加節日補助(春節、元旦、五一、國慶節按公務員標準的50%計發)，年度考核稱職獎勵(1個月工資)，購買“五險”(養老、醫療、失業、工傷、大病統籌、生育保險)，不安排食宿。
五、其他需要說明的問題
(一)應聘者無不良紀錄，提供的相關材料必須真實有效。如發現違反招聘紀律、弄虛作假，用人單位可取消其聘用資格。
(二)本啟事由市政府行政服務中心負責解釋。
湛江市人民政府行政服務中心
2014年5月15日