根據《六盤水市人民政府辦公室關于印發<六盤水市市直機關事業單位面向社會聘用工勤人員招聘辦法(暫行)>的通知》(市府辦發〔2012〕177號)，經研究決定面向社會公開招聘“12333”咨詢服務平臺工勤人員。為確保招聘工作順利進行，六盤水市人力資源和社會保障局制定《六盤水市人力資源和社會保障局公開招聘“12333”咨詢服務平臺工勤人員簡章》(以下簡稱招聘簡章)，現公布實施。
一、工作原則及程序
招聘工作按照公開、平等、競爭、擇優的原則，采取考試與考察相結合的辦法進行，實行公開報考條件、公開考試程序、公開考試結果“三公開”制度。招聘工作按照編制招聘計劃、發布招聘公告、報名及資格審查、專業技能測試、筆試、面試、體檢、考察、公示、聘用審批的程序進行。
二、招聘計劃
共計劃招聘“12333”咨詢服務平臺話務員5名，負責接聽解答“12333”話務系統中市民咨(查)詢事項及其他工作。
三、聘用人員的身份及待遇
根據《六盤水市市直機關全額撥款事業單位面向社會聘用工勤人員管理辦法(試行)》(市辦通字〔2005〕57號)，本次招聘的話務員為聘用制工勤人員，納入用工人事計劃和財政統發工資管理。
四、招聘對象及報考條件
(一)招聘對象
1.六盤水市戶籍或六盤水生源大專及以上學歷的應、往屆畢業生。
(二)報考條件
1.具有中華人民共和國國籍。
2.擁護中華人民共和國憲法，擁護中國共產黨的領導，熱愛社會主義。
3.具有良好的政治素質和品行，熱愛人力資源和社會保障工作，遵紀守法。
4.五官端正，身體健康，能勝任招聘崗位的工作。
5.年齡在18周歲以上(1996年3月31日及以前出生)、35周歲以下(1979年3月31日及以后出生)。
6.具有國家普通話二級乙等及以上資質。
7.具有正常履行本崗位職責的身體條件。
(三)具有以下情況之一的人員，不得報考
1.定向到具體行業或單位的應屆畢業生;
2.在讀的全日制非2014屆畢業生;
3.曾因犯罪受過刑事處罰;
4.曾被開除公職或被辭退未滿5年的;
6.在其他公開招考(聘)中被認定有舞弊等違反考試錄用紀律行為的;
7.不符合招聘職位所需資格條件的;
8.有法律、法規規定不得聘用為工勤人員的。
五、報名及資格審查
(一)報名
報考者須持《六盤水市人力資源和社會保障局公開招聘工勤人員報名表》(一式兩份，請自行下載打印填寫)于2014年3月31日-2014年4月4日(8:30-12：00;14:00-17:30)連同本人有效《居民身份證》、《畢業證書》、戶口薄、普通話證書原件及復印件、近期同底彩色免冠1寸照片3張，到六盤水市人力資源和社會保障局人事教育科報名。在職人員(含公益性崗位人員)報名的，須持單位同意報考證明(中、小學教師需持縣級以上教育行政部門的證明)。
報名地點：六盤水市人力資源和社會保障局辦公樓二樓(原六盤水市人事局，鴻鼎大酒店旁)，聯系人：張雄，聯系電話：0858-8692650;
(二)資格審查
六盤水市人力資源和社會保障局公開招聘工勤人員領導小組辦公室對報名人員進行資格審查，資格審查合格者通知考生進行專業技能測試。經資格審查后，資格審查合格人數與招聘計劃數比例低于3:1的，減少招聘計劃數;無人員通過資格審查，取消本次招考。
六、考試
(一)專業技能測試
根據崗位的工作需求，對應試人員進行專業技能測試并量化評分(滿分100分)，主要測試應試人員解答服務的實際操作能力，專業測試后，由招考工作領導小組劃定專業測試合格分數線，合格分數線以上的考生方能進入下一環節。
測試時間及地點另行通知。
(二)筆試
專業技能測試合格者進入筆試環節，筆試采用測試綜合知識的方式進行(滿分100分)，內容主要包括：時事政治、《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》、《就業促進法》、《貴州省就業促進條例》、《貴州省失業保險條例》、《工傷保險條例》、公文處理常識及相關法律法規等。
筆試時間及地點以筆試準考證為準。
(三)面試
面試對象為參加專業技能測試和筆試并取得有效成績的考生，按照招聘計劃數與參加面試人數1:3的比例確定面試人員，根據專業技能測試和筆試成績之和從高到低依次確定。專業技能測試和筆試成績之和末位并列的考生同時進入面試。面試采取結構化面試的方式進行(滿分100分)，主要測試語言表達能力、邏輯思維能力、分析與解決問題的能力、形象氣質、普通話等綜合素質。
面試時間及地點另行通知。
(四)總成績計算
考生總成績按百分制計算。其中，專業技能測試成績百分制折算后占30%，筆試成績百分制折算后占40%，面試成績百分制折算后占30%。專業技能測試、筆試、面試成績和總成績均按“四舍五入法”保留小數點后兩位數字。若考生總成績名次出現末位并列的，筆試成績高的考生進入下一環節，若筆試成績也相同，由市人力資源和社會保障局公開招聘工勤人員領導小組另行組織筆試考試，筆試成績高的考生進入下一環節。
(五)體檢
體檢根據招聘計劃數按總成績由高到低等額確定體檢對象;考生自動放棄體檢或體檢不合格的，取消進入下一環節資格，空缺職數根據總成績由高到低依次遞補。
體檢由六盤水市人力資源和社會保障局公開招聘聘用工勤人員領導小組指定的縣級及以上綜合性醫院、在規定時間內進行并出具體檢結論。其他體檢結論、鑒定一律不予認可。體檢標準參照《公務員錄用體檢通用標準(試行)》(國人部發[2005]1號)及《公務員錄用體檢操作手冊(試行)》及《關于修訂〈公務員錄用體檢通用標準(試行)〉及〈公務員錄用體檢操作手冊執行〉(試行)的通知》(人社部發[2010]19號)及《關于印發公務員錄用體檢特殊標準(試行)的通知》(人社部發[2010]82號)的有關規定執行。體檢只進行一次，以體檢醫院出具的體檢結論為準。
體檢時間、地點另行通知。
(六)考察及審批聘用
體檢合格考生確定為考察對象。考察內容主要包括考生思想政治表現、道德品質、業務能力、工作實績等。
六盤水市人力資源和社會保障局組織考核組，對考察對象進行考核。考察組應當廣泛聽取意見，做到全面、客觀、公正，并根據寫出的考察政審材料、做出政審結論、提出聘用建議意見。
考察合格的作為擬聘用人員予以公示;考察不合格的取消進入下一環節，并按考生總成績依次從高到低遞補參加體檢、考察。
公示期滿無異議的擬聘用人員試用期三個月，試用期滿經考核合格后簽訂聘用合同書正式聘用，考核不合格的不予聘用。
五、招聘紀律
招聘工作嚴格按照公開、平等、競爭、擇優的原則進行，堅持公開報考條件、公開考試程序、公開考試結果“三公開”制度，接受紀檢監察部門和社會各界監督，堅決杜絕弄虛作假、徇私舞弊等不良現象。工作人員和參考人員如有違反規定或弄虛作假的，一經發現，取消涉及考生考試聘用資格，對違紀工作人員給予紀律處分。監督舉報電話：0858-8696561、0858-6927578。
附件：六盤水市人力資源和社會保障局招聘工勤人員報名表.rar
2014年3月28日
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