依據《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國勞動合同法實施條例》等有關法律法規規定，現由淄博眾信勞動事務代理有限公司面向社會公開招聘10名合同制員工，派遣至山東廣電網絡有限公司淄博分公司從事話務員工作。現將招聘事宜通知如下：
一、 崗位設置及數量
本次招聘話務員10人，主要通過96123服務熱線受理數字電視及寬帶用戶咨詢、投訴處理、故障申告、進行客戶維系及銷售等工作。
二、招聘條件
1、男女不限，1982年1月1日以后出生，全日制大專及以上學歷，處于失業狀態的人員。
2、熱愛廣電網絡事業，具有較強的責任感，有良好的職業道德，遵紀守法。
3、有良好的溝通能力和語言組織表達能力，普通話標準、流利、甜美;
4、熟練操作計算機，能適應24小時輪班制工作。
三、報名及資格審查
(一)報名時間：
2017年3月9日上午8:30-11:30
(二)報名地點：
淄博市勞務技術合作中心(張店區金晶大道191號路西淄博市勞動就業培訓中心3樓315會議室)。
(三)報名要求：
1、報名前，請認真閱讀招聘簡章，從市人力資源和社會保障網(網址http://sdzb.lss.gov.cn/)下載并如實填寫《報名登記表》。報名需由本人進行，同時要交驗戶口簿、身份證、就業失業登記證、學歷證書等各種證件證書，并同時提供復印件1份，有《普通話水平等級證書》者提供原件及復印件1份。
2、報名時交近期免冠二寸彩照3張(其中2張貼在《報名登記表》上)。
3、通過資格審查的人員，繳納40元報名考務費，同時領取準考證，明確筆試、面試相關事項。
四、咨詢電話
淄博眾信勞動事務代理有限公司：0533-3181774
五、考試
考試按筆試、面試進行。
1、筆試：分值為100分，筆試時間：2017年3月9日下午14:00-15:30
筆試內容：基本客服禮儀常識、計算機基礎知識等。
筆試人員請攜帶準考證、身份證，于3月9日下午13:40之前，在淄博市創業大學6樓(張店區金晶大道191號院內)集合，逾期不到，視為自動放棄面試資格。筆試完成后，3月9日下午在創業大學一樓門口公布筆試成績，并電話通知進入面試程序的人員，請保持手機暢通，出現電話未接、處于關機狀態或無法聯系到本人等情況，視為自動放棄面試資格，空缺人員按筆試成績由高到低依次補入。
2、面試：按照筆試成績由高分到低分的順序和1：3的比例確定進入面試人員，未按規定時間參加面試者視為棄權。面試主要測評應聘人員的綜合分析能力、溝通協調能力、反應應變能力、語言表達能力、心理承受能力和舉止儀表及相關專業技能等。面試采用百分制計分。每個報考人員的面試時間為5分鐘。
面試時間:2017年3月10日上午9:00-12:00
進入面試人員請攜帶準考證、身份證，于3月10日上午8:30之前，在淄博市創業大學6樓(張店區金晶大道191號院內)集合，逾期不到，視為自動放棄面試資格。
按面試成績由高到低的順序和1：1的比例確定進入體檢人員并電話通知，筆試成績僅作為確定進入面試人員范圍的參考，最終成績以面試成績為準(在創業大學一樓張貼面試成績公示名單)。請進入面試人員保持手機暢通，出現電話未接、處于關機狀態或無法聯系到本人等情況，視為自動放棄體檢資格。
六、體檢
體檢時間和地點另行通知。
體檢時需攜帶本人身份證、準考證、400元體檢費，空腹參加。逾期不到者，視為自動放棄。
體檢參照《公務員錄用體檢通用標準(試行)》(國人部發[2005]1號)文件執行。報考者在體檢過程中有意隱瞞影響錄用的疾病或者病史的，不予錄用;在體檢過程中有串體檢工作人員作弊或者請他人頂替體檢以及交換、替換化驗樣本等作弊行為的，體檢結果無效，取消錄用資格。如經體檢不合格或其他原因造成空缺，取消錄用資格。請進入體檢階段的人員保持手機暢通，如出現電話未接、處于關機狀態或無法聯系到本人等情況，視為自動放棄錄取資格。
七、聘用、待遇和培訓
(一)根據面試、體檢情況確定聘用人員名單，由淄博眾信勞動事務代理有限公司與其簽訂勞動合同，并辦理相關入職手續，試用期為3個月。
(二)試用期間進行崗前培訓，培訓內容為廣電基礎業務、客服知識、禮儀、相關業務知識等。
(三)被聘用后，基本工資1800元左右(含個人繳納的養老、醫療和失業保險)，外加績效，依法繳納養老、醫療、生育、失業和工傷五項社會保險。
附件：招聘報名登記表.xls
淄博眾信勞動事務代理有限公司
二〇一七年三月二日