公司名稱：華夏銀行股份有限公司 工作地點：北京
發布日期：2015-02-07 職位類別：客戶服務專員/助理
招聘人數：若干 截止日期：2015-04-17
一、崗位說明
遵循標準服務用語規范和操作規范，通過接聽客戶來電、處理客戶郵件、網絡在線互動等方式，為全國客戶提供7*24小時金融業務咨詢、輔助交易、疑難問題解答、受理投訴和建議等專業服務。
二、崗位條件
1. 具有金融、經濟、營銷、財會、計算機、電子商務、外語、管理、統計、教育、心理、通訊、貿易、設計、播音主持、新聞傳媒、人力資源等相關專業�？萍耙陨蠈W歷。
2.具有良好的口頭和書面表達能力，語音純正，普通話標準(取得二級甲等以上證書者優先)。
3.具有良好的電腦操作和文字錄入技能(60字/分以上者優先)。
4.能接受夜班及節假日輪班制工作安排。
5.綜合素質較高，性格開朗，善于溝通，具有較好的敬業精神和團隊協作精神。
6.身體健康，具有良好的道德品質，遵紀守法，無不良記錄。
7.有客戶服務中心工作經驗者優先。
用工形式：派遣制
備注：請按照此簡歷模板仔細填寫完整
簡歷模板鏈接：http://images.zhaopin.com/logos/201409281536syhx.xls
簡歷投遞郵箱：bj.service@zhaopin.com.cn